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Approche parcours et processus : la garantie d’une transformation réussie !

La compréhension des parcours usagers/patient est une condition élémentaire pour une transformation réussie. Il est important de se positionner en tant qu’observateur. Si l’idée de parcours est a priori simple à comprendre, sa cartographie n’est pas toujours si évidente à concevoir et génère beaucoup de discussion, d’interprétations… parfois même de confusion avec des processus.

Pourquoi adopter une approche parcours et processus ?  

Téléchargez ci-dessous notre présentation, dans laquelle vous retrouverez :


– Les différents parcours imbriqués

– Le design de parcours

– Les bénéfices de l’approche parcours et processus

– La valeur ajoutée de WELIOM dans cette démarche

Par :
– Les consultants WELIOM

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