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La place de la télémédecine post COVID-19

Ce webinar a eu lieu le 5 mai 2020

Quelle place pour la télémédecine post COVID-19 ? Une question qui soulève de nombreux débats. Si on comptabilise à ce jour plus d’1 million de téléconsultations, sur le terrain et très concrètement, quels freins ont été levés ?  Et quel est l’impact sur les organisations ? Se pose également la question de l’après-COVID : comment capitaliser ? Comment pérenniser ce qui est mis en place ? Comment préparer le retour à la normale, avec le probable resserrement des règles de sécurité et des règles de tarification ?

5 experts ont relevé le défi de cet exercice. En maitre de cérémonie, Didier ALAIN – Consultant expert WELIOM et Patrice RIOU – Expert e-santé ont accompagné les retours d’expérience de 3 professionnels du secteur : Anne-Alexandra BABU – Directrice GRADeS Pays de la Loire, le docteur Henri ROSSI – PS Réanimateur – CH Côte Basque et Dominique DESMAY – DSI – CH Côte basque

Résumé

En préambule, le Docteur Henri Rossi souligne à quel point le mode de fonctionnement de l’hôpital a été incroyable car « tout était possible ». Le besoin des patients et la demande forte des praticiens ont eu rapidement raison des freins réglementaires (avenant 6*), financiers et techniques. Il revient ensuite sur une réorganisation interne via 2 ateliers pour modéliser les processus (Voir slide). Tandis que Dominique Desmay souligne la réactivité de l’équipe DSI mais aussi de tout l’établissement : « En moins de 15 jours, nous avons été capable de mettre en œuvre des projets habituellement très longs. Cela interroge donc sur notre capacité d’adaptation dans des circonstances exceptionnelles, capacité d’adaptation qu’il faudra capitaliser pour l’après ». De la réactivité donc, mais aussi beaucoup de souplesse, notamment sur les aspects techniques : au CH Côte Basque, chaque praticien a pu s’organiser selon ses besoins.  

Anne-Alexandra Babu souligne ensuite l’effort des éditeurs et l’investissement et la mobilisation de l’équipe du GRADeS (webinar journalier, support hotline 24h/24h…) pour répondre aux nombreuses demandes des utilisateurs. Elle fait ensuite un point sur les solutions à disposition des professionnels et les usages de la télémédecine en Pays de la Loire : « Nous sommes passés d’une moyenne de 175 téléconsultations par mois à environ 30 000 téléconsultations en 6 semaines » avec de nouveaux usages qui voient le jour : kinésithérapeutes, sages-femmes et EHPAD.

Interopérabilité, télésurveillance, gestion des prises de RDV, formation des utilisateurs : les experts ont pu ensuite répondre à une série de questions. Retrouvez le replay de l’intégralité du webinar ci-dessous !  

Et demain ?

Le webinar se conclut sur une synthèse des actions à mener : faire un bilan des usages, des pratiques et de la technique, se pencher sur le volet financier mais aussi tenir compte de l’évolution du cadre réglementaire tout en imaginant les évolutions possibles de la télémédecine.

* https://solidarites-sante.gouv.fr/soins-et-maladies/prises-en-charge-specialisees/telemedecine/la-teleconsultation/article/generalites

En replay

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